거의 모든 IT의 역사, November 30, 2020 | 정 지훈

September 22, 201 더더욱이 비교 불가 했을 국력의 차이였지만, 지금 역시 부러운 교육환경에서 성장한 '55년 양띠 형님들의 통찰에 기인했던 용기와 판단의 결과물이었지만, 지구촌 반대편에서 그들의 IT의 창세기가 쓰이고 있을 때, 과연 그 위인의 역사적인 행위의 시기에 나의 모습은 어떠했는지 반추해 볼 수 있겠다는 생각과 지금도 진행 형일 이들의 행보에서 그때는 무지했던나 자신을 벗어나, 무언가를 엿볼 수 있지 않을까 하는 한창 때늦은 각성에서 흥미롭게 읽었다.

전공과는 한참 거리가 먼 학생이었지만, DOS와 PC를'90년 초, 신입사원이 되고서 본격적으로 알게 되었고. '90년대 중반 20대 후반의 회사원으로서 맞이했던 인터넷 역시, 그저 이베이가 보여준 경험해 보지 못했던 그 놀라운 온라인 해외 쇼핑의 가능성에 남들보다 먼저 Paypal의 계정을 만들어 지금의 직구를 열심히 질렀던 게 나의 IT 소사일 뿐.

코로나19, 기업환경을 극적으로 바꾸다.

이 변화를 가장 잘 정리한 보고서가 세계적인 비즈니스 저널인 <유로피언 비즈니스 리뷰> 2020년 4월 자에 영국의 세계적인 투자자 사이먼 돌란 등이 코로나19 이후의 기회와 가치, 리더십 등에 대해 공동 기고한 글이다. 이들은 이 글에서 개인과 조직 차원의 주요한 7가지를 전망하고 이를 철저히 대비해야 미래가 있다고 언급하는데, 이 중에서 놀랍게도 5가지가 IT와 관련된 것들이다.

1. 비즈니스와 교육은 디지털 기술로 대폭 이동할 것이다

비즈니스와 교육은 디지털 기술로 대폭 이동할 것이다. 특히 버추얼 컨퍼런싱/워크샵, 집에서 일할 수 있는 홈 오피스, 재택교육에 대비하라. 사실상 줌이나 구글 미트 등의 플랫폼 등을 활용해 작업할 수 있는 홈 오피스, 재택 교육 등을 활용해 작업할 수 있는 환경을 갖추지 못하면 기업 경영 자체를 할 수 없는 상황이 발생할 수 있다고 경고한 것이다.

2. 팬데믹이나 다른 위기에 대처할 수 있는 스마트 머신과 인간의 지능적인 협력을 준비하라팬데믹이나 다른 위기에 대처할 수 있는 스마트 머신과 인간의 지능적인 협력을 준비하라. IT 기술의 도입이 활성화되고, 디지털 기술이 기업과 개인, 정부 등에 녹아들기 시작하면 데이터 기반의 대처가 가능해질 수밖에 없고, 이렇게 되면인공지능이 큰 역할을 하게 된다. 이들이 인공지능이라는 표현보다스마트 머신스마트 머신이라는 용어를 쓰고 사람들과의 협력을 중시한 것은 더욱 실용적인 접근을 강조한 것으로 볼 수 있다.

3. 직접적인 대면접촉보다 디지털 커뮤니케이션 채널로 우선 고려하라직접적인 대면접촉보다 디지털 커뮤니케이션 채널로 우선 고려하라. 어찌 보면 가장 큰 변화인지도 모르겠다. 지금까지는 영업활동이든 고객 활동이든 직접 만나서 하는 것을 중요하고 기본적인 예의로 생각하는 사회에서 살았다. 이제 더는그렇지 않게 될 것이다. 외부 사람들과도 일단은 이메일로 먼저 소통하게 될 것이고, 심지어 기업 내부의 사람들과도 Slack 등의 디지털 협업 도구를 먼저 쓴다. 대면으로 만나는 것은 많은 일이 진척되고 화상 통화 등을 통해 충분히 진행된후에 마지막으로 확정 지을 것이 있는 경우거나, 아니면 이마저도 생략될 가능성이 높다. 과거 장소를 빌리고 대형 이벤트와 PR 자료를 뿌리면서 소비자와 고객들을 만나던 풍경은 사라지고 유튜브, 인스타그램, 틱톡 등의퍼블릭 디지털 소셜 채퍼블릭 디지털 소셜 채널을 제대로 활용하는 기업들이 크게 두각을 나타낼 수밖에 없다.

4. On-Site, On-Demand 생산이 중요해진다.

On-Site, On-Demand 생산이 중요해진다.

코로나19는 글로벌 제조업에도 막대한 영향을 미치고 있다. 한국 등과 같이 제조업이 활성화되어 있는 국가들은 국가 내부에서 처리할 수 있는 일이 많았기에, 국제 교류와 글로벌 공급체인이 제대로 동작하지 않는 상황에서도 상대적으로 큰영향을 받지 않았다. 하지만 글로벌 교역에 많은 것을 의존하는 미국이나 서유럽 국가들은 큰 위기를 겪었다. 이로 인해 제조업을 다시 국내로 들여오는 Reshoring 전략을 펼치는 국가가 늘어날 가능성 크고, 당장은 위기가 닥쳐도 공급체인 다변화를 통해 이에 대응하는 것이 중요해졌다.

기업의 관점에서도 생산기업과 수요기업 모두 시장의 극적인 변화에 발 빠르게 대응할 수 있는 체계를 갖춘 곳이 이런 위기에 강할 수밖에 없다. 이를 위해서는스마트 팩토리 등과 같은 제조공정 전반과 시장 상황, 경영상의 판단을 모두 연결할스마트 팩토리 등과 같은 제조공정 전반과 시장 상황, 경영상의 판단을 모두 연결할수 있는 프로세스 디지털화가 매우 중요해질 것이다

수 있는 프로세스 디지털화가 매우 중요해질 것이다. 생산 자체도 다품종 소량생산을 쉽게 할 수 있는 기술의 중요성이 부각될 텐데, 이 때문에 산업용 3D 프린터 기술이 다시 주목받을 거라는 이야기가 나오고 있다.

5. 알고리즘에 기반한 설루션 등의 디지털 소유권이 확대된다

알고리즘에 기반한 설루션 등의 디지털 소유권이 확대된다. 이 전망은 다소 장기적인 것이다. 최근 인공지능 기술은 단순한 도구를 넘어 영상, 글, 음악 등을 쉽게 생성할 수 있게 되고부터 언제나 사용자가 생산성을 위해 사용하는 도구가 아니게 되었으며, 인공지능 플랫폼이 생성한 것들 자체의 가치를 인정받을 가능성이 높아졌다. 따라서 인간과 인공지능 알고리즘의 협업을 통해 만들어진 것들의 디지털 소유권이 점점 더 중요해질 터이므로, 이에 대비하라는 것이다.

이처럼 코로나19는 개인과 조직의 관리 및 기업 경영에서 IT 기술을 가장 기초적인 역량으로 바꾸어놓고 있다. 사실상코

로나19는 IT 기술의 도입과 활용을 개인과 기업 생존과 직결된 것으로 바꾸어 놓고 있다.

로나19는 IT 기술의 도입과 활용을 개인과 기업 생존과 직결된 것으로 바꾸어 놓고 있다.